Prava i pravila

Pravila privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za ispunjenje vaše narudžbe ili komunikaciju s vama:

• Ime i prezime

• E-mail adresa

• Broj mobitela

• Adresa za dostavu (ako je primjenjivo)

• IP adresa i kolačići (radi statistike i funkcionalnosti stranice

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada i dostava narudžbi

• Izdavanje računa

• Slanje informacija vezanih uz vašu narudžbu

• Odgovaranje na upite i korisničku podršku

• Poboljšanje funkcionalnosti stranice (putem analitike)

3. Pravna osnova (u skladu s GDPR-om)

Obrada osobnih podataka temelji se na vašem pristanku, zakonskoj obvezi (npr. izdavanje računa), ili je nužna za izvršenje ugovora (npr. obrada narudžbe).

4. Pohrana podataka

Vaši podaci pohranjuju se sigurno i čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako zakonski nije drugačije određeno.

5. Dijeljenje podataka

Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama, osim u slučaju dostavnih službi i računovodstvenih obveza, isključivo u svrhu izvršenja usluge.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup svojim podacima

• Ispravak netočnih podataka

• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")

• Ograničenje obrade

• Prigovor na obradu

• Prijenos podataka

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem e-maila: mm.usluge.mm@gmail.com.

✅ Uvjeti korištenja

Korištenjem ove web stranice pristajete na dolje navedene uvjete korištenja.

1. Općenito

Ova stranica omogućuje online naručivanje i plaćanje proizvoda/usluga. Svi proizvodi su opisani s maksimalnom točnošću, ali zadržavamo pravo na pogreške u opisu, cijeni ili dostupnosti.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) s uključenim PDV-om, osim ako nije drugačije naznačeno. Plaćanje je moguće putem kartice, bankovnog transfera ili pouzećem (ako je omogućeno).

3. Dostava

Dostava se vrši unutar [5] radnih dana. Točan rok dostave ovisi o dostupnosti proizvoda i adresi dostave.

🔁 Pravila povrata i reklamacije

1. Povrat proizvoda

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

2. Uvjeti povrata:

• Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju

• Trošak povrata snosi kupac (osim u slučaju reklamacije zbog greške)

Za povrat ili reklamaciju, kontaktirajte nas na: mm.usluge.mm@gmail.com.
Adresa za povrat: Matić & Matuša j.d.o.o. , Donja Stubica, Toplička cesta 61

3. Povrat novca

Nakon primitka vraćenog proizvoda, povrat sredstava bit će izvršen u roku od 7 radnih dana na isti način na koji je uplata izvršena.

Kontakt
Ako imate pitanja vezana uz zaštitu podataka, narudžbe ili povrate, slobodno nam se obratite:
📧 Email: mm.usluge.mm@gmail.com
📱 Telefon: +385 91 3646299